마이페이지 내 주문상태가 '배송완료'며, 실제 위치를 확인(몰 상단 주문내역 > 송장번호 클릭)결과  경우 고객센터 1670-8802 또는 카카오채팅 '프릴리안'으로 문의 남겨주시면, 신속히 확인하겠습니다.

단, 택배 기사님과 고객님과 협의된 장소에 배달하였음에도 분실한 경우 재배송 또는 환불이 어려울 수 있는 점 참고 부탁드립니다.